Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Promos Velo Ritmo Magasin, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.veloritmo.com ou effectuez des achats dans notre boutique en ligne spécialisée en équipements cyclistes.

1. Informations que nous collectons

Pour vous fournir nos services de vente d’équipements VTT et accessoires cyclistes, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale, instructions spéciales
• Informations de paiement : Détails de la carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, données de cookies
• Préférences : Historique de navigation, produits consultés, préférences de communication

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de transmissions VTT, cadres Surly ou accessoires cyclistes
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et notre offre produits
• Vous informer des promotions sur nos groupes Advent ou autres équipements
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales en matière de commerce électronique

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement : Pour traiter vos transactions de manière sécurisée (Visa, MasterCard, PayPal)
• Services de livraison : Pour vous expédier vos commandes dans le monde entier (hors certaines zones asiatiques et régions reculées)
• Outils d’analyse : Pour comprendre comment les cyclistes utilisent notre site et améliorer leur expérience
• Autorités légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Stockage et sécurité des données

Basés à Nice, France, nous stockons vos données dans des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données
• Conformité PCI DSS pour le traitement des paiements
• Mesures techniques et organisationnelles pour prévenir l’accès non autorisé
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Recevoir vos données dans un format structuré
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionner correctement (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (comme la langue ou la devise)
• Analyser le trafic et améliorer notre site
• Personnaliser les publicités pour des produits cyclistes pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou lors de votre première visite sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : 6 Rue de la Buffa, Nice, FR 87738